発送・受け取り可能駅

東京駅を起点に、東日本エリア各地で発送・受け取りが可能です。
※東京駅を経由しない駅間での配送は行っておりません。

※各店舗、基本的には毎日営業していますが、急遽、営業日・営業時間に変更が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

2026年1月27日更新

発送受付時間・締め切り時間

発送受付は、発送日当日のカウンター受付開始時間から配送に使用する新幹線の出発30分前までの受付が必要になります。
※新函館北斗駅及び金沢駅は、発車60分前までの受付が必要です。
※当日の受付状況により、ご希望の列車での発送が受付できかねる場合がございます。
※発送日当日以前の受付及びお預かりはできません。

事前予約いただいた予約受付時間を超過してお荷物を持ち込んだ場合、その便では受付ができません。別の便で再度予約する必要があります。

事前予約いただいた便が当日の最終便で、駅での受付時間に遅れてしまった場合、その日は受付できません。

各駅の受付・受け取り可能時間は、以下のPDFをご確認ください。

受け取り可能時間

配送に使用する新幹線の到着時間の概ね15分後からお受け取りいただけます。
到着した荷物は、発送日当日のうちに、到着駅のカウンター営業時間内にお受け取りください。
※翌日以降のお受け取りはできません。

各駅の受付・受け取り可能時間は、以下のPDFをご確認ください。

2025年8月更新

配送をお受けできない場合

1. 下記の配送不可物が含まれる場合

危険品/貴重品/動物/易損品

※貴重品が含まれていた場合の荷物の補償はいたしかねます。

1. 価格表に掲げる寸法の3辺の和と重量とのいずれか大きいほうのサイズの価格を適用いたします。
2. 寸法または重量を超える場合はお取り扱いができない場合がございます。

荷物破損の補償について

約款に基づく補償になります